Intelcia group déploie une organisation spécifique pour ses clients par la mise en place de forces commerciales sédentaires B2B. A ce titre, nous proposons une prise en charge globale et pérenne de vos activités commerciales et de vos besoins en BPO comme:

• l’acquisition des nouveaux clients
• la gestion des portefeuilles clients existants
• le support commercial
• la fidélisation
• la gestion et l’animation des réseaux de distribution.

Nos équipes expérimentées pour chaque secteur d'activité sont formées et managées de manière à adhérer et incarner à la culture et l'image de votre entreprise.

Pour plus d'informations nous vous invitons à visiter notre page références.

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, les acteurs du secteur Banque/Finance, doivent faire face à des impératifs de performance de plus en plus importants.

Intelcia Group propose des solutions d’externalisation sur mesure pour les processus liés aux services financiers. Pour le secteur bancaire nous proposons les services suivants :

Externalisation de la fonction commerciale :

• Prospection client,
• Commercialisation de produits,
• Fidélisation.

Externalisation des fonctions d’information :

• Information sur les transactions relatives à la gestion du compte
• Instruction de la demande de crédits et orientation vers les services habilités

Externalisation des fonctions de support

• Enregistrement des déclarations de vol et de perte de cartes de crédit
• Qualification de bases de données
• Recouvrement
• Enregistrement et traitement des réclamations clients