Les métiers

Support technique

Support technique

Les télé-conseillers du support technique en réception d'appels sont chargés de la gestion des dysfonctionnements

techniques de premier, deuxième et troisième niveau. Ils diagnostiquent les problèmes, assurent le

pilotage des opérations, coordonnent les réparations et proposent des solutions visant à améliorer l'existant.

L'objectif premier est de solutionner au plus vite et dans les meilleurs conditions les dysfonctionnements techniques des clients.

Intelcia se distingue par sa réactivité et sa prise en charge de différentes problématiques d'ordre technique dans différents secteurs d'activité.

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