Le Groupe Intelcia Célèbre les 10 ans de son site à Deux

Dreux
18/09/2019

Intelcia Dreux, a célébré, ce mercredi 18 septembre, ses 10 années de présence dans la région, en compagnie de Messieurs : Gérard Hamel, Maire de la ville de Dreux ; Olivier Marleix, Député d'Eure-et-Loir, Wassim Kamel, Sous-Préfet de l’arrondissement de Dreux, et autres institutionnels de l’agglomération, ainsi que de ses partenaires et clients. Karim Bernoussi, Président Directeur Général et Yves Cornette, en charge de la Direction d’Intelcia France, ont profité de cette rencontre pour réaffirmer la volonté du groupe de poursuivre durablement ses investissements et son engagement dans la région.

A fin 2019, le nombre d’emploi créé aura été multiplié par 9 en 10 ans.

Doté d’une superficie de de 4 000 m², le site d’Intelcia Dreux se situe dans l’agglomération de Dreux à environ 50 minutes de Paris. Il a été aménagé selon les standards du Groupe afin d’offrir à tous ses collaborateurs un cadre de travail agréable et un environnement propice à leur épanouissement professionnel. 

Intelcia Dreux emploie aujourd’hui 550 collaborateurs au total, dont la quasi-totalité en CDI (99% ), soit 6 fois plus qu’en 2009 lors du démarrage des premières activités du site.  D’ici la fin de l’année 2019, Intelcia Dreux compte passer à 700 collaborateurs, avec 150 postes supplémentaires à pourvoir pour soutenir le développement de nouvelles activités du groupe pour le compte de clients existants et de nouveaux clients dans les secteurs de la santé et de la grande distribution qui font désormais confiance à Intelcia Dreux. Le recrutement de ses nouveaux collaborateurs sera effectué avec l’appui de partenaires privilégiés que sont les collectivités locales et territoriales, les organismes publics pour l’emploi et la formation et les différentes associations qui participent au retour à l’emploi et à l’aide aux personnes handicapées.

Par ailleurs, dans ce secteur de métier où le turnover des employés est légion, les dirigeants du groupe sont fiers d'annoncer que plus de 30% des effectifs ont une ancienneté de minimum 5 ans au sein de l'entreprise. Ce chiffre, qui est en constante évolution, est le résultat de la volonté des dirigeants de favoriser une culture de la performance et de la promotion interne. Le groupe a ainsi adopté une politique RH et de management qui propose aux employés de nombreux dispositifs d’accompagnement, de formation et de développement de compétences. Le cas du site de Dreux figure parmi les plus remarquables avec 100 % des encadrants (soit 56 encadrants) tous issus de la promotion interne. 

Yves Cornette, Directeur Intelcia France, explique : “ Nous sommes ravis et fiers de pouvoir célébrer ce dixième anniversaire avec nos partenaires, collaborateurs et clients qui constituent la grande famille Intelcia. Intelcia Dreux est une entreprise drouaise, et notre succès repose principalement sur la proximité et l’engagement dont nous faisons preuves auprès de nos clients et de nos collaborateurs. Nous allons continuer à diversifier et renforcer de notre expertise afin de rester compétitif et surtout conserver cet ADN humain qui constitue l’un des piliers de la marque”.

 

Intelcia accompagne aujourd’hui plus d’une quarantaine de clients internationaux et adresse de multiples secteurs d’activités dont l’industrie et la distribution, les médias, les télécoms, la bancassurance, la prévoyance santé et le secteur publics. Les activités du groupe en France sont en grande partie concentrées dans les domaines du secteur public et parapublic, de la protection sociale, des télécoms, de la vente et de l’assurance.

À propos du Groupe Intelcia

Créé en 2000, Intelcia est un acteur de référence sur le marché de l’outsourcing, qui assure des activités d’externalisation du service client, des processus métiers ou encore du support technique.

Le Groupe Intelcia propose une offre globale on shore et offshore, et déploie ses activités dans 8 pays à travers 26 centres en Europe (France et Portugal), en Afrique (Maroc, Sénégal, Côte d’Ivoire, Cameroun) et dans l’Océan Indien (Madagascar et Maurice).

Avec plus de 13 000 collaborateurs, qui, chaque jour, contribuent à faire d’Intelcia, un acteur global de l’expérience client, le groupe fait aujourd’hui partie du Top 5 des outsourcers francophones à l’échelle Internationale et se classe au 6ème rang des acteurs de l’outsourcing sur le marché français.

Au titre de l’année 2018, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 200 millions d’euros.

Depuis 2016, Intelcia compte le Groupe Altice parmi ses actionnaires, sur lequel il s’appuie pour accélérer sa croissance à l'international.

Le succès d’Intelcia repose principalement sur sa proximité et son engagement auprès de ses clients et de ses collaborateurs, la diversification et le renforcement de son expertise et sur son ADN humain.

 

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