Quatre étudiants de l’Ecole Hassania des Travaux Publics remportent la Finale du Challeng’In.

Marrakech
04/05/2018

Le Groupe Intelcia, acteur majeur de l’externalisation de la Relation Client avec plus de 11 000 collaborateurs et 24 sites à travers Le Maroc, La France, l’Afrique Subsaharienne et l’Océan Indien a organisé ce vendredi 4 mai 2018, la grande Finale de son challenge inter-écoles.

Ce challenge incarne l’ambition du Groupe, en tant qu’acteur majeur du secteur, d’encourager et stimuler la créativité des étudiants sur des problématiques actuelles, exigeantes et concrètes, dans un secteur en pleine transformation, mais aussi la volonté d’identifier un vivier de jeunes talents pour accompagner le développement d’Intelcia dans le monde.

Pour cette première édition démarrée en décembre dernier, 98 étudiants issus de 14 grandes écoles et universités marocaines et françaises ont participé à la compétition, avec pour objectif de présenter un projet lié à l’avenir du secteur de la Relation Client avec l’avènement de l’intelligence artificielle, ou encore à l’entreprenariat autour des centres de contact.

L’équipe de l’Ecole Hassania des Travaux publics de Casablanca décroche la première place.

Les 4 étudiants Issam Eddine ABAIL, Houssaine AMEURAOUI, Imrane NEJAM et Youssef SALHI, coachés par un membre du comité de Direction d’Intelcia, ont soutenu leur projet devant le jury :  un système d'intelligence artificielle qui se base sur l’analyse comportementale, l’analyse de données et le profilage client, le chatbot et la traduction instantanée. Une présentation récompensée « pour l’effort fourni dans la compréhension du métier et l’ analyse des enjeux du secteur ainsi que pour son côté opérationnel et pragmatique.

L’équipe gagnante s’est vue offrir par le Groupe un séjour d’une semaine à l’île Maurice.

En marge de cette finale, l’ensemble des étudiants finalistes de l’ Ecole Centrale Casablanca, de l’Université Al Akhawyn, de l’Ecole Mohammadia des Ingénieurs et de l’Ecole Hassania des Travaux Publics ont été invités à  participer au Best’In Adventure, un voyage exceptionnel de 4 jours à Marrakech, qui récompense les best perfomers d’Intelcia à l’échelle internationale. Une immersion au cœur de la vie d’entreprise d’Intelcia, parmi plus de 740 participants.

 

A propos d’Intelcia

Depuis sa création en 2000, le Groupe Intelcia s'est imposé comme un acteur majeur de l'externalisation de la Relation Client (service client, support technique, télévente, rétention & fidélisation, relation client digitale, force commerciale BtoB, BPO, insourcing, digital advertising…) et fait aujourd'hui partie du top 5 des outsourcers francophones .

Fort de plus de 12 000 collaborateurs, le Groupe propose à ses clients une offre globale, onshore et offshore sur
25 sites, à travers 8 pays : Maroc, France, Cameroun, Sénégal, Côte d’Ivoire, Ile Maurice, Portugal (en cours d’ouverture) et Madagascar. Avec l’entrée en 2016 du groupe Altice dans son capital, Intelcia accélère son développement à l’international avec l’ambition de devenir un acteur global mondial à horizon 2020.

Le succès d’Intelcia repose principalement sur sa proximité et son engagement auprès de ses clients et de ses collaborateurs, la diversification et le renforcement de son expertise et sur son ADN humain.

 

 

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