A Intelcia Portugal está a reforçar de forma significativa a sua aposta em inteligência artificial e robotização, através da E-voluciona, uma empresa do Grupo Intelcia.

Com um histórico de mais de 250 projetos bem-sucedidos, tanto a nível nacional como internacional, a E-voluciona é amplamente reconhecida pelos substanciais ganhos de produtividade e eficiência gerados. O recurso aos serviços de consultoria da E-voluciona permitiu à Intelcia, e aos seus clientes, aumentarem as vendas em aproximadamente 20% e reduzirem os tempos de operação em mais de 30%, graças à implementação de assistentes virtuais e soluções de speech analytics que apoiam tanto os assistentes quanto os clientes.

"A E-voluciona representa um ativo estratégico essencial no universo da Intelcia, permitindo-nos potenciar ao máximo a experiência dos nossos clientes. A robotização e Inteligência artificial encontram na E-voluciona um poderoso aliado para melhorar e optimizar as operações dos nossos clientes", afirma Carla Marques, CEO da Intelcia Portugal.

A Intelcia Portugal, com a sua vasta experiência e visão pioneira, acredita que a E-voluciona será um catalisador crucial na evolução do setor de contact centers. Este investimento estratégico está alinhado com a missão da empresa em liderar a inovação e oferecer soluções de vanguarda aos seus clientes.