Na Intelcia, a verdadeira transformação acontece quando o digital e o humano caminham lado a lado. 🤝

No setor dos contact centers, a inovação tecnológica, IA e automação, revoluciona processos, mas são as competências, motivação e envolvimento das pessoas que fazem a diferença.

Como partilhado pela Ana Petrucci, HR & Brand & Engagement Director e pelo Alexandre Correia, IT & Innovation Director, esta complementaridade entre RH e tecnologia permite criar modelos de gestão mais ágeis, digitais e humanos, libertando tempo para tarefas de maior valor e promovendo aprendizagem contínua.

Leia o artigo completo daRevista Human sobre como estamos a reinventar o setor: https://lnkd.in/dGhur7dh