En el número de marzo, la revista Contact Center Hub realiza un especial sobre el metaverso. En este especial, desde E-voluciona By Intelcia hacen un repaso sobre qué líneas de investigación son las que más pueden influir al sector de la atención al cliente, tanto desde el punto de vista del cliente como desde la experiencia del empleado.
Más información: https://issuu.com/peldano/docs/contact-center-hub_113/12