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Porquê a Intelcia ?

Porquê a Intelcia ?

Na Intelcia, trabalhamos em parceria consigo para redefinir a excel├¬ncia em outsourcing, combinando a nossa experi├¬ncia global com um profundo compromisso com a sua vis├úo. A nossa lideran├ºa na ind├║stria garante que cada solu├º├úo que entregamos ├® feita ├á medida para potenciar o seu crescimento. 

Solu├º├Áes

Solu├º├Áes

Foco no mais importante - seu core business. A Intelcia fornece solu├º├Áes eficientes e escal├íveis com suporte especializado para impulsionar o seu crescimento e objetivos.

    CX Solutions

    CX Solutions

    Desenvolvemos jornadas de clientes fluidas, tirando partido de tecnologia avançada para melhorar as experiências e impulsionar o desempenho empresarial.

    • Aquisi├º├úo e Onboarding
    • Suporte comercial e t├®cnico
    • Fideliza├º├úo e reten├º├úo
    IT Solutions

    IT Services

    Gerimos e otimizamos as opera├º├Áes de TI e digitalizamos os processos com servi├ºos e solu├º├Áes personalizados e completos

    • Infra-estruturas
    • Aplica├º├Áes
    • Dados e IA
    • Servi├ºos na Cloud
    • Cyber Seguran├ºa
    AI & Innovation

    AI & Innovation

    Moldar o futuro das actividades de relacionamento com os clientes atrav├®s de solu├º├Áes integradas e escal├íveis

    • Compreender os seus clientes
    • Potenciar as suas opera├º├Áes
    • Interagir com os seus clientes
    Plug & Play Business Services

    Plug & Play Business Services

    As nossas solu├º├Áes pr├®-configuradas permitem ├ás empresas otimizar a efici├¬ncia, a conformidade e o desempenho com o m├¡nimo de esfor├ºo e o m├íximo de resultados.

    • Gera├º├úo de leads e publicidade digital
    • Monitoriza├º├úo da qualidade
    • Recrutamento e processamento de sal├írios
    • Cobran├ºas

    INDÚSTRIAS

    Num contexto empresarial din├ómico, a agilidade ├® fundamental. Apoiamo-lo a manter-se em destaque, tirando partido da nossa experi├¬ncia e solu├º├Áes inovadoras para impulsionar a transforma├º├úo e o sucesso a longo prazo da sua empresa. expertise / become u

      PUBLIC SECTOR

      Solu├º├Áes inovadoras para servi├ºos centrados no cidad├úo

      TELCOS

      Conectividade integrada, experiência de cliente de excelência

      ENERGY

      Eficiência operacional para um futuro sustentável

      BANKING

      Transformar as rela├º├Áes com os clientes para um crescimento duradouro

      INSURANCE

      Smart Data para uma cobertura integrada e personalizada

      RETAIL & E-COMMERCE

      Compras integradas, online e In-Store

      TRAVEL

      Otimizar as viagens com experiências personalizadas e simplificadas

      MEDIA

      Inovação baseada em dados para públicos em constante evolução

      Mundo

      Intelcia no mundo

      Para construir rela├º├Áes ├║nicas e duradouras com os nossos clientes, dispomos de uma rede global e de equipas diversificadas. Estamos presentes em 16 pa├¡ses, em ├üfrica, Europa, Am├®rica Latina e Cara├¡bas, Estados Unidos e Oceano ├ìndico. Os nossos 40.000 colaboradores s├úo naturalmente multilingues. Esta diversidade, que reflecte os consumidores, os clientes e, em ├║ltima an├ílise, os cidad├úos que servimos, ├® um motor essencial do desempenho e da inova├º├úo.

      Marrocos

      Sites: 12
      10.700 colaboradores

      França

      Sites: 11
      4.100 colaboradores

      Reino Unido

      Sites: 1
      200 colaboradores

      Espanha

      Sites: 10
      6.000 colaboradores

      Portugal

      Sites: 15 Intelcia + 15 clientes
      7.000 colaboradores

      Senegal

      Sites: 3
      1.400 colaboradores

      Costa do Marfim

      Sites: 1
      1.400 colaboradores

      Camar├Áes

      Sites: 1
      850 colaboradores

      Madagascar

      Sites: 2
      2.200 colaboradores

      Maurício

      Sites: 1
      400 colaboradores

      USA

      Sites: 1
      400 colaboradores

      Rep├║blica Dominicana

      Sites: 1
      400 colaboradores

      Col├┤mbia

      Sites: 3
      3.000 colaboradores

      Chile

      Sites: 1
      400 colaboradores

      Egito

      Sites: 2
      1.700 colaboradores

      Tunísia

      Sites: 1
      400 colaboradores

      Brasil

      Romênia

      RECONHECIMENTOS E PRÉMIOS

      A nossa busca contínua da excelência em tudo o que fazemos, o nosso compromisso com a comunidade e a diversidade são recompensados todos os anos.

      ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE 2022
      AEERC
      Contact Center World
      CX Awards
      APCC Best Contact Centers 2023
      DEC
      ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE 2023
      CX interaction awards 2021
      Service client 2024
      Excelencia 2023 Major Proveedor
      WF100
      Forbse RRHH 2023
      Excelencia
      Fortius2022
      Platinium Contact Center Awards
      The european global business awards
      Morocco Sports Awards
      Sala de imprensa

      Sala de imprensa

      Junte-se a n├│s

      Junte-se a n├│s

      Na Intelcia, somos uma equipa global multi-qualificada, multi-cultural e multi-lingual, que proporciona experiências únicas que moldam um futuro melhor.

      Valorizamos a ousadia, a criatividade, a excelência, a tolerância e a solidariedade - a base do nosso sucesso. Juntar-se a nós significa crescer num ambiente dinâmico e ágil onde a aprendizagem e o desenvolvimento prosperam.

      Com 20 anos de inovação, continuamos a ultrapassar os limites. Molde o futuro connosco!