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INTELCIA

Pourquoi Intelcia ?

Chez Intelcia, nous sommes partenaires pour red├®finir l'excellence dans l'outsourcing, en combinant notre expertise mondiale et un engagement profond envers votre vision. Notre leadership dans le secteur nous permet de proposer des solutions sur-mesure, con├ºues pour favoriser votre croissance.

WHY INTELCIA
WHAT
WE DO

Solutions

Concentrez-vous sur ce qui compte : votre c┼ôur de m├®tier. Intelcia fournit des solutions efficaces et ├®volutives avec un soutien expert pour booster votre croissance et atteindre vos objectifs.

    CX Solutions

    Solutions CX

    Nous concevons des parcours clients sans faille, en utilisant des technologies avanc├®es pour am├®liorer l'exp├®rience et stimuler la performance.

    • Acquisition & Int├®gration
    • Soutien commercial & technique
    • Fid├®lisation & R├®tention
    IT Solutions

    IT Services

    Nous g├®rons et optimisons les op├®rations IT et num├®risons les processus d'affaires avec des services et solutions personnalis├®s de bout en bout.

    • Infrastructure
    • Applications
    • Donn├®es & IA
    • Services Cloud
    • Cybers├®curit├®
    AI & Innovation

    IA & Innovation

    Fa├ºonner l'avenir de la relation client gr├óce ├á des solutions sans couture et ├®volutives

    • Comprendre vos clients
    • Augmenter vos op├®rations
    • Interagir avec vos clients
    Plug & Play Business Services

    Services Business Plug & Play

    Nos solutions pr├®-packag├®es aident les entreprises ├á optimiser leur efficacit├®, leur conformit├® et leurs performances avec un minimum d'efforts et un maximum de r├®sultats.

    • Lead Gen & Publicit├® num├®rique
    • Contr├┤le qualit├®
    • Recrutement & Paie
    • Recouvrement

    INDUSTRIES

    Dans un environnement commercial dynamique, lÔÇÖagilit├® est essentielle. Nous vous aidons ├á prendre une longueur dÔÇÖavance en mettant ├á profit notre expertise et nos solutions innovantes pour conduire la transformation et garantir le succ├¿s ├á long terme de votre entreprise.

      Secteur public

      Solutions modernes pour des services centr├®s sur les citoyens

      T├®l├®coms

      Connectivit├® sans faille, exp├®rience client sup├®rieure

      Énergie

      Efficacit├® op├®rationnelle pour un avenir durable

      Banque

      Transformer les relations clients pour une croissance durable

      Assurance

      Donn├®es intelligentes pour une couverture personnalis├®e et fluide

      Commerce de d├®tail & E-commerce

      Une exp├®rience de shopping fluide, en ligne et en magasin

      Voyage

      Innovation bas├®e sur les donn├®es pour des audiences en constante ├®volution

      M├®dias

      Innovation bas├®e sur les donn├®es pour des audiences en constante ├®volution

      MONDE

      Intelcia dans le monde

      Pour ├®tablir des relations uniques et durables avec nos clients, nous tirons parti dÔÇÖun r├®seau mondial dense et des ├®quipes multilingues. Nous sommes 40.000 collaborateurs pr├®sents dans 17 pays en Afrique, en Europe, en Am├®rique latine & Cara├»bes, aux Etats-Unis et dans lÔÇÖOc├®an indien. Cette diversit├®, ├á l'image des consommateurs, des clients et in fine des citoyens que nous servons, constitue un levier essentiel de performance et d'innovation.

      Royaume-Uni

      Sites: 1
      200 collaborateurs

      Espagne

      Sites: 10
      6.000 collaborateurs

      Portugal

      Sites: 15 Intelcia + 15 clients
      7.000 collaborateurs

      S├®n├®gal

      Sites: 3
      1.400 collaborateurs

      C├┤te d'Ivoire

      Sites: 1
      1.400 collaborateurs

      Cameroun

      Sites: 1
      850 collaborateurs

      Madagascar

      Sites: 2
      2.200 collaborateurs

      Maurice

      Sites: 1
      400 collaborateurs

      USA

      Sites: 1
      410 collaborateurs

      R├®publique dominicaine

      Sites: 1
      400 collaborateurs

      Colombie

      Sites: 3
      3.000 collaborateurs

      Chili

      Sites: 1
      400 collaborateurs

      Égypte

      Sites: 2
      1.700 collaborateurs

      Tunisie

      Sites: 1
      400 collaborateurs

      Br├®sil

      Roumanie

      PRIX ET DISTINCTIONS

      Notre qu├¬te permanente de lÔÇÖexcellence, notre engagement communautaire et en faveur de la diversit├® sont r├®compens├®s chaque ann├®e.

      AEERC
      Service client 2024
      APCC Best Contact Centers 2023
      DEC
      ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE 2023
      Contact Center World
      CX Awards
      CX interaction awards 2021
      ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE 2022
      Excelencia 2023 Major Proveedor
      WF100
      Forbse RRHH 2023
      Excelencia
      Fortius2022
      Platinium Contact Center Awards
      The european global business awards
      Morocco Sports Awards
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      REJOIGNEZ-NOUS

      Chez Intelcia, nous sommes une ├®quipe mondiale aux multiples comp├®tences, cultures et langues, offrant des exp├®riences exceptionnelles qui fa├ºonnent un avenir meilleur.

      Nous valorisons lÔÇÖaudace, la cr├®ativit├®, lÔÇÖexcellence, la bienveillance et la solidarit├® ÔÇö les fondations de notre succ├¿s. Nous rejoindre, cÔÇÖest grandir dans un environnement dynamique et agile o├╣ lÔÇÖapprentissage et le d├®veloppement prosp├¿rent.

      Avec 25 ans dÔÇÖinnovation, nous continuons ├á repousser les limites. Fa├ºonnez l'avenir avec nous !