Na passada sexta-feira, Carla Marques, Alexandre Oliveira Correia e Zeinul Jamal receberam no primeiro Pequeno-Almoço Executivo da INTELCIA, dedicado ao impacto da Inteligência Artificial no setor dos Contact Centers, Conceição Matos, Jaquelina Vieira, Nuno Cadima, Nelson Lourenço, Nuno Costa, Ricardo Graça Fernandes e Rogério Canhoto. Nesta conversa informal fomentámos um debate aberto, construtivo e enriquecedor. As diferentes perspectivas partilhadas permitiram-nos olhar para o futuro do setor com maior clareza e confiança.

Enquanto players do setor, temos a responsabilidade de promover uma reflexão contínua e de desenvolver projetos que fomentem uma melhor informação para todos. Só assim estaremos preparados para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que a evolução tecnológica nos traz.

Agradecemos a todos, uma vez mais, pela presença e contributo e ao Ricardo Florencio pelo fantástico apoio na organização. Esperamos voltar a reunir-nos em breve para continuar a partilhar ideias e construir, juntos, o futuro do setor!