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Num mundo cada vez mais automatizado, a empatia é o nosso melhor diferencial.
Na INTELCIA, acreditamos que a tecnologia é um facilitador para transformar a experiência humana. É nesse equilíbrio, entre inovação e fator humano, que construímos experiências verdadeiramente transformadoras para os nossos clientes e equipas.
"Num mundo cada vez mais automatizado, a empatia é o nosso maior diferencial."
Este é o testemunho de Miguel Azevedo, Diretor de Operações da Intelcia Portugal, no artigo publicado pela Human Resources Portugal, onde partilha a sua visão sobre o presente e o futuro dos Contact Centers.
