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Analítica de Datos: clave en el servicio hiperpersonalizado
En la actualidad existe una gran demanda de un servicio hiperpersonalizado, con una mayor adopción de la Inteligencia Artificial y la automatización, así como un mayor uso de datos y análisis. Esta demanda, lo que corrobora es el hecho de que, en lo relativo al customer experience, el futuro está marcado por la hiperpersonalización. Un artículo de Ángel Santos, Director de Smart Analytics y Digitalización de E-voluciona By Intelcia.
Más información: https://www.relacioncliente.es/analitica-datos-clave-en-servicio-hiperpersonalizado/
