Energía
Actualmente, ser un experto en energía es desafiante y muy competitivo. Los cambios normativos y tecnológicos obligan a las compañías a adaptar sus modelos de negocio. Tienen que desarrollar estrategias de crecimiento innovadoras e invertir en la experiencia del cliente, optimizando al mismo tiempo sus costes. En un entorno así de vertiginoso, ayudamos a las empresas del sector a alcanzar la excelencia operativa y empresarial mediante una organización dedicada y equipos experimentados.
Nuestros consultores están a disposición para potenciar las capacidades de nuestros clientes mediante el uso de tecnologías de vanguardia.
Los retos
- Mejorar el rendimiento operativo y empresarial
- Diversificar los servicios
- Mejorar la experiencia del cliente
- Optimizar los costes
- Marco normativo
- Entorno competitivo
Nuestras soluciones al servicio de nuestros clientes
- Consultoría de experiencia de cliente.
- Modelos empresariales y organizativos ágiles e innovadores para ayudar a crear valor con la ayuda de un equipo especializado.
- Oferta de marketing digital orientada a la generación de clientes potenciales para hacer crecer base de clientes.
- Tecnología punta y soluciones de inteligencia artificial para mejorar la satisfacción de cliente y aumentar los ingresos.
Nuestras otras industrias
Sector Público
El sector público necesita modernizarse para ser más eficiente y estar en sintonía con las expectativas de los usuarios. En los últimos 15 años Intelcia ha desarrollado una sólida experiencia en la gestión con los ciudadanos con la ayuda de equipos que encarnan los valores y la mentalidad de los agentes del servicio público.
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Telecomunicaciones
Actualmente las empresas de telecomunicaciones se ven sometidas a una mayor presión para ofrecer servicios rápidos y de alta calidad. Mantener la competitividad y retener a los clientes exige una experiencia de cliente personalizada y omnicanal e inversiones en eficiencia operativa.
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Turismo
La pandemia es quizá, el mayor punto de inflexión que ha tenido el sector viajes, dando a una nueva era de la actividad. Con Intelcia nuestros clientes tendrán las herramientas adecuadas para responder a sus necesidades en cuestiones de inmediatez, autonomía y sobre todo de experiencia totalmente personalizada.
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Medios de comunicación
Los medios de comunicación tradicionales se ven obligados a reinventarse a medida que surgen nuevas pautas de consumo. Aprovechar todo el ecosistema de datos de los consumidores permite aplicar enfoques innovadores.
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TI
En un futuro, el crecimiento de la automatización, cloud y los servicios de outsourcing será cada vez mayor, asegurando así una mayor flexibilidad. Nuestros ingenieros ayudarán a nuestros clientes a optimizar sus recursos y crear mayor valor a sus negocios.
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Banca
La competencia y la mayor volatilidad de los clientes, han puesto de manifiesto la necesidad de adaptar el modelo de relación. Sin embargo, este cambio no se puede afrontar solo. Ayudamos a los bancos en la transición de sus relaciones con los clientes a una nueva etapa donde el resultado siempre es seguro.
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Seguros
¡Una experiencia del cliente sin fisuras! Este es el eslogan en el sector de los seguros. Tener una visión de 360° del cliente para ofrecer un servicio a su medida es un reto importante. Por ello, debemos aprovechar al máximo los datos para gestionar mejor su experiencia.
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Retail e E-commerce
La necesidad de ofrecer una experiencia de compra innovadora, rápida y fluida es uno de los retos a los que se enfrenta el sector retail cuando se trata de atender a los clientes acostumbrados a las plataformas de venta online, pero que también siguen atraídos por los puntos de venta físicos. Sea cual sea el reto, tenemos la experiencia necesaria para ayudar a nuestros clientes a superarlo.
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