Seguros
La llegada de nuevos competidores, unida a la tendencia de unos consumidores cada vez más exigentes, está obligando a los operadores de seguros a remodelar sus relaciones con los clientes. Aunque ya llevan varios años embarcados en la transformación digital, todavía hay margen de mejora. Para las empresas históricas, el reto consiste en difundir la cultura digital a nivel interno e integrarla en el modelo operativo. Se trata de encontrar la combinación perfecta entre personas, tecnología y datos para ofrecer un servicio más rentable y en definitiva, mejor.
En Intelcia tenemos más de 20 años de experiencia en relaciones con los clientes y una doble especialización en operaciones y en Consultoría e Innovación para gestionar con éxito por este cambio estratégico.


Los retos
- Marco normativo
- Entorno competitivo
- Mejorar la experiencia del cliente
- Fidelización de clientes
Nuestras soluciones para al servicio de nuestros clientes
- Una oferta CRM completa e integrada (Ventas, Soporte Técnico, Helpdesk, Televenta, Retención y Fidelización) .
- Una estrategia omnicanal para estandarizar la experiencia en todos los canales.
- Catálogo y soluciones de aplicaciones a medida para el acompañamiento en los distintos proyectos de transformación digital.
- Apoyo personalizado para desarrollar una estrategia eficaz para su presencia en línea y su cartera de clientes mediante el diseño y la implementación de campañas digitales eficaces.
