Descubra a Intelcia IT Solutions
A Intelcia IT Solutions é um player líder em outsourcing e digitalização. Com uma forte ambição de crescimento e expansão, a Intelcia IT Solutions nasceu em Marrocos e alargou os seus horizontes a nível internacional.
Os engenheiros da IITS prestam serviços a empresas multinacionais, empresas locais e ao sector público mundial de Marrocos, França, Costa do Marfim e Camarões.
A nossa especialização vai desde business process digitalization a multi-technology managed services: Network, Cloud, Security, IP Telephony.
Digital Solutions
Para cada uma das suas necessidades de digitalização de processos empresariais, a Intelcia IT Solutions fornece soluções personalizadas e de alto valor acrescentado.
Através da sua solução de software, a IITS fornece soluções para digitalizar os seus processos de negócio. As suas soluções comprovadas foram adoptadas por quase 800 empresas em 2021 e agilizaram as interacções dentro destas organizações.Consultants at Intelcia IT Solutions integrate this software into your application environment and complement your organization's specific processes with customized applications.
A solução Intelsign, reconhecida e recomendada pelos parceiros do IITS desde 2005, é uma das suas soluções especializadas amplamente adoptada no mercado.
As nossas soluções
Intelsign
E-Courrier
E-Process
E-Coffre fort
Purshasing Portal
Appointments Scheduling
E-Réclamation
Deseja mudar com segurança para a assinatura electrónica?
A nossa solução de assinatura electrónica permite-lhe enviar os seus documentos para os destinatários designados, validá-los utilizando um processo de partilha controlado e apor uma assinatura electrónica segura. A assinatura electrónica assegura a rastreabilidade do documento e das diferentes partes envolvidas no processo.
Procura modernizar e agilizar a sua gestão de mail?
A nossa solução de gestão de mail dá-lhe total flexibilidade para processar e acompanhar eficazmente o seu mail em qualquer formato (e-mail, fax, chamada, etc.). E-courrier é intuitivo, responde, e elimina a necessidade de um registo físico para um melhor desempenho.
Como se pode rastrear documentos dentro da empresa?
A nossa solução E-Process melhora o fluxo de documentos dentro de grandes organizações através de um processo desmaterializado, rápido e eficiente. Com um fluxo de trabalho predefinido e uma gestão centralizada de documentos, o E-Process melhora o trabalho colaborativo dentro das organizações.
Necessita de gerir melhor o intercâmbio de documentos?
Este software de gestão electrónica de dados (EDM) de última geração fornece armazenamento e partilha segura de documentos. Integra funções de assinatura, carimbo de data e leitura/entrega de aviso de recepção
Precisa de uma solução global para gerir as suas propostas?
A última ferramenta de gestão de propostas permite-lhe desmaterializar e gerir as suas propostas, desde a preparação até à abertura das propostas. O Portal de Compras assegura todas as fases do processo de concurso com acesso configurado para garantir a sustentabilidade do processo.
Procura gerir eficazmente a sua agenda?
A ferramenta organiza e sincroniza os seus calendários ao agendar compromissos com os seus parceiros ou clientes. Com um acompanhamento relevante e uma visualização de todo o calendário, Appointment scheduling facilita a gestão e o controlo das suas capacidades de recepção.
Para um melhor tratamento das reclamações?
E-Réclamation permite gerir as suas reclamações de clientes 100% electronicamente, independentemente dos canais utilizados para as submeter (impresso, e-mail, formulário web). Ao assegurar a rastreabilidade das trocas, a solução facilita e acelera as respostas às reclamações.
Managed Services
Confie-nos o seu serviço de TI, em parte ou no todo, e concentre-se no seu negócio core.
Com uma vasta gama de conhecimentos especializados, a Intelcia IT Solutions pode disponibilizar equipas de engenheiros altamente qualificados para garantir a segurança e a operacionalização das suas plataformas, mantendo ao mesmo tempo um serviço de frente e back office de alta qualidade.
Dispomos de mais de 10 anos de experiência neste campo, servindo clientes internacionais. Our area of expertise includes the management of IT infrastructures, Business Intelligence and Consulting. Intelcia IT Solutions is involved in the 5 stages of the information system.
A nossa área de especialização inclui a gestão de infra-estruturas de TI, Business Intelligence e Consultoria. A Intelcia IT Solutions está envolvida nas 5 fases do sistema de informação.
01. Think
Auditoria de processos, organizações e infra-estruturas, avaliação das necessidades dos clientes e aconselhamento correspondente, proposta de soluções de externalização.
02. Plan & Build
Revisão de infra-estruturas: concepção (estudo, engenharia), governação de projectos (gestão, coordenação), implementação (integração, arranque da produção).
03. Monitor
Supervisão (identificação proactiva de incidentes relacionados com o desempenho das infra-estruturas e aplicações do cliente, gestão de terceiros).
04. Operate
Operação e manutenção em condições operacionais das infra-estruturas e das soluções de aplicação do cliente (gestão de incidentes, gestão de mudanças) a partir do Centro de Operações Remotas.
05. Support
Serviço de Helpdesk que cumpre as normas internacionais, abrangendo todos os processos empresariais associados às TI.
Os nossos serviços
Com a revisão do seu catálogo de serviços, a transformação das actividades de outsourcing num centro de serviços permite à Intelcia IT Solutions disponibilizar aos seus clientes uma maior flexibilidade, capacidade de optimização e novas opções de pagamento.
Octans
Apoiamos os nossos clientes através da sua transformação, da externalização da sua infra-estrutura informática, da definição de regras de governação. Proporcionamos-lhe orientação no estabelecimento de novos modelos de gestão para as suas necessidades.
Cyrus
A nossa oferta de auditoria ajuda-o a desafiar a sua parceria com o seu outsourcer, com o apoio dos nossos engenheiros. Quer se trate de processos, ferramentas ou documentação, as nossas competências estão à sua disposição para o ajudar a optimizar as suas disposições contratuais.
Callisto
Disponibilizamos aos nossos clientes (excluindo Serviços Geridos) um conjunto de ferramentas de outsourcing -Hypervision, Supervisão, Automação, Metrologia, Ticketing- e gestão do fluxo de trabalho. Além disso, oferecemos uma vasta gama de serviços de apoio, tais como: Instalação, Configuração, Tuning, Suporte e TMA.
Auriga
Fornecemos-lhe gestores de projecto experientes e qualificados para liderar os seus projectos de transformação. Seja através de um catálogo de projectos ou da disponibilidade a tempo inteiro de um gestor de projectos, ajudamo-lo a identificar as suas necessidades e a fornecer as competências relevantes.
Solaris
Apoiamos os nossos clientes na implementação dos seus dispositivos aos seus utilizadores finais (switch, internet box, SD-WAN, ...), com a opção de implementação industrializada em escala de grupo e milhares de dispositivos em simultâneo.
Cumulus
Apoiamos os nossos clientes na migração das suas aplicações para a cloud (cloudify) ou da cloud para um site ou servidor (uncloudify). Também apoiamos a migração de um fornecedor da cloud para outro e/ou dividimos a sua presença na cloud por vários fornecedores.
Ulysse
Realizamos a supervisão máquina-a-máquina com soluções tecnológicas de ponta que monitorizam a acessibilidade de cada um dos seus dispositivos e reportam por e-mail, voicemail, etc., qualquer incidente que perturbe o bom funcionamento dos seus dispositivos.
Noctis
Fornecemos supervisão inteligente máquina-a-máquina através de soluções tecnológicas de ponta que monitorizam em tempo real a acessibilidade e desempenho das suas aplicações e reportam por correio electrónico e voicemail..., qualquer incidente ou falha que possa perturbar a experiência do utilizador.
Atlas
Realizamos a supervisão de todo o equipamento que compõe a sua infra-estrutura. Cada incidente dá lugar à criação de um ticket a ser resolvido com o cliente, a editora da sua solução ou o operador responsável. As nossas ofertas incluem a criação básica de um ticket, o acompanhamento, bem como os lembretes à sua editora ou operador.
Pleiade
Esta oferta permite aos nossos clientes beneficiar de assistência técnica end-to-end prestada por engenheiros seniores (N2 e N3) na resolução de problemas, configuração de infra-estruturas e funcionamento, dependendo da criticidade do equipamento.
Europe
Prestamos assistência técnica prestada por engenheiros seniores (N2) na resolução de problemas, configuração de soluções de aplicação e sua manutenção em condições operacionais.
Majoris
Quer seja ou não cliente de Soluções TI, podemos apoiá-lo com alterações de infra-estruturas e tarefas de administração tais como: mudança de uma ligação Internet para NPLS, de NPLS para Hybrid, criação de sites, fluxos de abertura, activação de licenças, alterações de encaminhamento, criação de VPN SSL, etc.
Ariel
Para os nossos clientes que desejam criar e gerir de forma independente um centro de apoio de self-service, disponibilizamos apoio personalizado com experiência CRM sem paralelo, desde a fase de definição do serviço até ao lançamento do serviço desejado.
Oberon
Colocamos à disposição dos nossos clientes uma solução de helpdesk omnichannel que oferece um centro de serviço one-stop capaz de gerir a recepção de chamadas, escalonamento, criação e processamento de incidentes até à sua resolução.
Prospero
Quer se trate da Hotline para recepção de chamadas, gestão de incidentes, problemas ou consultas, as Soluções de TI podem apoiá-lo e responder a todas as suas necessidades específicas através da sua abrangente oferta de Service Desk.
A NOSSA COMPETÊNCIA TÉCNICA
Para fornecer um serviço duradouro e padronizado de alta qualidade, a Intelcia IT Solutions construiu a sua oferta de serviços de acordo com o método ITIL V3. Este último torna possível a criação de um modelo de gestão da produção de TI que coloca os clientes no centro das atenções, e o estabelecimento de um canal de comunicação sem falhas com os clientes. Os colaboradores da Intelcia IT Solutions são certificados para cerca de trinta produtos e serviços fornecidos a empresas multinacionais.
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Réseau
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Sécurité
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Cloud
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Communication Unifiée
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Business Intelligence
A nossa divisão de Business Intelligence apoia-o na estruturação, relato e análise dos seus dados para uma melhor compreensão do seu ambiente de negócios e proactividade na conquista dos seus mercados.
Consulting
A Intelcia IT Solutions disponibiliza recursos aos seus clientes, fornecendo-lhes os seus especialistas nas várias áreas das TI.
A nossa talentosa equipa de recrutamento dedicada às empresas de TI fornece todos os níveis de recursos, que são extremamente qualificados e cuidadosamente seleccionados, para o apoiar através dos seus projectos de transformação.
Estas competências certificadas estão disponíveis com um elevado grau de flexibilidade para melhor gerir os seus orçamentos.
DEVELOPERS
O nosso catálogo inclui quase uma centena de áreas de especialização, de Java a .Net, Python, C#, com conhecimentos empresariais em muitas áreas de negócio: Telecom, E-Commerce, E-Gov, Compras.
IT PROJECT MANAGERS
Os nossos gestores de projecto são especializados por universo ( Networks, Systems, Telephony) ou por conhecimento empresarial para a aplicação. Fornecemo-lhes certificações de gestão de projectos.
OPERATING ENGINEERS
Cobrimos as seguintes áreas: Network, Databases, Storage, Virtualization, Security com 3 níveis de senioridade. Podemos cobrir a sua produção 24/7 com um serviço multilingue.
DEPLOYMENT ENGINEERS
Os nossos engenheiros de implementação operam em Lan/ Wan/ Security/ Unified Communication.
TESTERS
Podemos reunir equipas de testers, com competências específicas e certificações adequadas ao seu negócio.
RECRUTAMENTO EM NÚMEROS
JUNTE-SE À INTELCIA IT SOLUTIONS !
Na Intelcia IT Solutions, irá desenvolver a sua actividade num ambiente ágil e inovador, no qual irá aprender e crescer.
Ambiente de trabalho motivador
Certificações
Plano de desenvolvimento e carreira
Junte-se a uma dream team de campeões de soluções (TI).
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